1. 什么是Google Pay?

Google Pay 是一种快速、简单的感应式支付方式。将您的丰隆扣账卡或信用卡添加到 Google Wallet，无论您身在何处。
 

2. 哪些设备支持 Google Pay?

Google Pay 适用于任何运行 Android Lollipop 5.0 或更高版本的 Android ^TM 设备。对于店内支付，设备需要具备 NFC 功能。
 

3. 哪种丰隆银行卡适合使用 Google Pay？

所有由丰隆银行有限公司 (HLBB) 和丰隆回教银行 (HLISB) 发行的扣账卡或信用卡均可在 Google Pay 上使用。

4. 如何将我的丰隆银行扣账卡或信用卡添加到 Google Wallet？

通过 HLB Connect 手机银行应用程序（仅适用于 VISA 卡）

(a) 登录 HLB Connect 手机银行应用程序

(b) 选择要添加的卡

(c) 点击“链接Mobile Pay”并选择“添加到G Pay”按钮

(d) 按照给出的说明进行操作，一切就完成了！

通过Google Wallet

(a) 下载 Google Wallet或从 Google Play 下载。

(b) 点击“添加到Wallet”并按照给出的分步说明进行操作。

(c) 完成卡验证后一切就绪！

重要的提示：

为了完成卡验证，OTP 将发送到您注册的手机号码。如果您的手机号码有任何变更，请立即通知我们。

5.  如何将我的丰隆扣账卡或信用卡设置为 Google Wallet中的默认卡？

在 Google Wallet中，选择您想要设置为默认卡的丰隆扣账卡或信用卡，并将其启用为非接触式默认卡。

6. 当我在 Google Wallet中添加我的丰隆信用卡时，它是否同时包含我的主卡和附属卡？

不能，主卡和附属卡需要分别添加。

7. 对于 Google Pay，我可以将同一张丰隆扣账卡或信用卡添加到多于一 (1) 台 Android 设备吗？

不能，同一张丰隆扣账卡或信用卡只能添加到一 (1) 台 Android 设备。

8. 我可以将已被冻结或尚未完全激活的丰隆扣账卡或信用卡添加到 Google Wallet吗？

不能，如果您的 HLB 卡已被冻结或尚未完全激活到 Google Wallet，您将无法添加该卡。

9. 我可以在哪里使用 Google Pay？

当您在结账时看到 Google Pay 徽标或感应式符号时，您就可以在任何接受感应式支付的地方使用 Google Pay。
 

10. 我如何使用 Google Pay 付款?

当您准备好付款时，解锁您的手机，将其靠近读卡器，并在成功付款后查看复选标记。请确保您已在 Android 设备上启用 NFC 设置，并选择 Google Pay 作为设备上的默认付款服务，以便使用 Google Pay 进行非接触式交易。
 

11. 当商店中的终端显示付款已被拒绝时，为什么我在 Android 设备上看到蓝色复选标记？

蓝色复选标记表示 Android 设备已将付款详细信息传递到终端。付款被拒绝可能是由于协会或银行拒绝。
 

12. Google Pay 交易是否需要验证 PIN 码？

仅 RM250 以上的感应式交易才需要 PIN 验证。
 

13. Google Pay 有交易限制吗？

添加到 Google Pay 的 HLB 卡具有根据当前感应式交易的安全控制。

(i) 对于 HLB 扣账卡，无需 PIN 验证的感应式交易每日累计限额为 RM800。

(ii) 对于 HLB 信用卡，无需 PIN 验证的感应式交易每日累积限额上限为 RM2,000。

任何超过未经 PIN 验证的感应式交易每日累计限额的感应式交易（包括 Google Pay）将会被拒绝。无需 PIN 验证的感应式交易的每日累计限额每天都会重置，或者每当您在 POS 终端执行 PIN 验证交易时都会重置。

14. 如果我在 Android 设备上禁用了安全屏幕锁定，我可以将我的丰隆扣账卡或信用卡添加到 Google Wallet吗？

不能，您必须通过 PIN、图案、密码、指纹或面部识别设置安全屏幕锁定，才能将您的丰隆扣账卡或信用卡添加到 Google 钱包中。

15. 如果我在 Android 设备上禁用了安全屏幕锁定，我可以通过丰隆扣账卡或信用卡执行 Google Pay 交易吗？

不能，您必须通过 PIN、图案、密码、指纹或面部识别设置安全屏幕锁定才能执行 Google Pay 交易。
 

16. 我可以致电丰隆联络中心 (HLCC) 03-7626 8899 在 Google  Wallet中添加或删除我的丰隆扣账卡或信用卡吗？

HLCC 只能协助您删除已添加到 Google Wallet的丰隆扣账卡或信用卡。 HLCC 将无法代表您添加丰隆扣账卡或信用卡。
 

17. 如何从 Google Wallet中删除我的丰隆扣账卡或信用卡？

您可以从 HLB Connect 手机银行应用程序、网上银行或 Google 钱包中删除您的丰隆扣账卡或信用卡或者，您也可以致电 03-7626 8899 联系我们的 HLCC，删除已添加到 Google Wallet中的丰隆扣账卡或信用卡。

18. 如果我的设备丢失或被盗，我该怎么办？

您应立即致电 03-7626 8899 联系 HLCC，从 Google Pay 中删除您的丰隆扣账卡或信用卡。
 

19. Google 可以访问我的丰隆银行账户吗？

不能，Google 无权访问您的丰隆银行帐户。
 

20. 对 Google Pay 有什么安全提示吗？

您的 Google Pay 手机与您的实体丰隆扣账卡或信用卡一样，因此保持警惕非常重要！

• 请勿共享或允许他人使用您的手机。

• 请勿向任何人透露您的HLB 卡详细信息。

• 密切监控从丰隆银行收到的交易警报。

• 如果您的实体卡或手机遭到泄露，请立即致电 03-7626 8899 联系 HLCC。