信用卡常见问题

备注：

1. 上述文件必须可独立查证。
2. 根据不同个案可接受其他形式的收入证明，例如租赁合约。

点击此处以下载持卡人协议

通过我们的电子银行服务管道，我们提供以下一系列便捷的信用卡支付或交易选项：

• 网络银行服务
  
• 手机银行服务
  
• 电话银行服务
  
• 电子银行服务中心
  

当您可以舒适的在家处理信用卡交易，何必赶到银行去排队等候呢？现在就登录我们的网站，享有以下节省时间及金钱的便利服务：

获取信用卡资料

查看您的未缴付信用卡余额、付款到期日以及最低到期数额。

奖励积分查询/兑换礼品

浏览我们的礼品目录，在线兑换您的礼品，查看您的累计奖励积分以及适用的领取礼品模式。

交易详情

查看您最新六个月的信用卡结单，几乎与您通过邮件收到的相同（主卡及附属卡帐户详情）。

您也能查看未列在最新信用卡月结单内的近期信用卡交易（主卡及附属卡帐户详情）。

现在您也能在线索取您的信用卡交易码。您将需要交易码以进行电子银行服务。

如果您拥有我们的存款帐户，您将能使用额外特点以享有我们的网络银行服务所带来的升级便利。

以下是您能善用我们的网络交易优势的方法：

信用卡付款

您可以于线上进行自己及他人的信用卡付款。

另外，您也能安排未来的信用卡付款。

常行指示

若您是一位四处奔波的大忙人，豐隆流动银行服务可让您一手掌控！

想象一下，当您陷入严重的交通阻塞时，您能通过手机查看您的信用卡余额。您也可通过我们的流动银行服务查看您的信用额度，以及享有我们其他创新管道所提供的服务。

若您无法登录网站进行信用卡交易，为何不考虑另寻他法呢？只需拿起您的电话，几个简单步骤就能解决您担忧的信用卡付款问题！以下是您能进行的事项：

• 查看未缴付信用余额
• 进行信用卡付款（仅适用于拥有豐隆存款帐户者）
• 索取信用卡结单
• 查询奖励积分
• 更换信用卡交易码
• 兑换礼品

欲启用您的电话银行服务或了解更多详情，请致电03 - 7626 8899。

若您正好住在附近，为何不亲临我们分布在全国各地的任何一家分行，以进行您的信用卡交易呢？以下是我们的电子银行服务中心为您提供的一系列服务：

通过我们的电子银行服务中心设有的现金/支票存款机，以现金/支票支付您的信用卡帐单。

若您是豐隆存款帐户持有人，您也能利用自动提款机来支付您的帐单。

这张卡给予您的金钱最大价值。

您可以选择全额付清或结算您帐户内的部分未结余额（每月最低还款额需达5%或RM50,以付款到期日较高者为准。）

您可以选择多种付款方式，从现金/支票存款到电话及网络银行服务。

以您的豐隆标准信用卡消费每RM1,将能赚取一分奖励积分。您可以累计奖励积分以兑换礼品、酒店及餐饮礼券、常飞里数或支付您的年费。不仅如此，您还能通过我们的现场积分兑换，在参与商店使用您的奖励积分购物。点击此处以了解豐隆俱乐部奖励计划条规。

以0%分期付款计划购买您梦寐以求的物品，并将您的付款期延至6个月或12个月。

让您通过500,000快速现金网络以及在全球各地的Visa PLUS自动提款机获取现金。

拥有自动加额功能的豐隆Touch’n GoZing卡连接至您的豐隆信用卡，每当您的豐隆Touch’n GoZing卡余额低于RM50,它将会自动加额RM100并计入您的豐隆信用卡。欲了解更多详情，请点击此处。

费用/产品声明 -英文

费用/产品声明 -马来文

• 享有高达RM300,000的高信用额度。
• 通过符合您财务状态的消费权力，您的白金卡能实现您所期望的豪华生活方式。不仅如此，您的豐隆白金卡可用于全球所有首选机构，让您仅需一次刷卡，就能灵活及便捷地获取现金或任何您想要的物品。
• 根据您当月的未结余额，每月可享有高达2%现金回扣。
• 每位客户每年可赚取的最高现金回扣为RM1,000，所获现金回扣将计入下一个月结单。

下列现金回扣表供您参考：

*您之前的结单余额减去您当前结单所示的全部付款及贷记输入。

根据上述利率获取现金回扣的例子：

1 零售消费总额是指零售交易（不包括预支现金、余额转帐、呼叫现金、分期付款、收费及贷记输入）。

2 月份是指从一个结单日期计算至下一个结单日期的一个月期限。

3 回扣是根据当月的零售消费计算，并将在下一个月计入您的帐户。

• 豐隆俱乐部奖励 – 消费越多，奖赏越丰盛
  您的豐隆白金信用卡绝对物超所值，除了现金回扣，还提供您奖励积分。使用您的豐隆白金信用卡消费每RM1，将能赚取一分奖励积分。您可以累计奖励积分兑换礼品、酒店及餐饮礼券、常飞里数或支付您的年费。不仅如此，您还能通过我们的现场分数兑换，在参与商店使用您的奖励积分购物。点击此处了解豐隆俱乐部奖励计划条规。

• 主卡豁免年费
  主卡年费为RM400（需缴纳政府税，如有）。欲享有附属卡豁免年费，主卡持卡人每年需进行至少12次或RM15,000零售交易
   

• 附属卡豁免年费
  附属卡年费为RM200（需缴纳政府税，如有）。欲享有附属卡豁免年费，主卡持卡人每年需进行至少12次或RM15,000零售交易。

• 免费白金卡客户服务热线

若您需要协助或拥有任何有关您的白金卡的疑问，我们专业的客服团队已准备就绪，全天候为您提供支援。您只需致电1-800-38-8830或03-7626-8899（海外）。

• 24小时私人礼宾服务
  

作为豐隆白金卡持有人，您可享有Visa Platinum Life 及/或MasterCard Platinum Collection的特权。在一些世界最佳酒店享有免费客房升级、诱人的消费折扣、优先预订演唱会及歌剧门票、以及预约高级的五星级餐厅。无论您有任何需求，这些为您量身设定的特权将能满足您的独特品味。

若您需要任何协助，请致电1-800-80-3006获取Visa礼宾服务，或1-800-80-4594 获取MasterCard全球服务。欲进一步了解特权详情，请分别浏览www.visaplatinum.com 以及 www.mastercardplatinumcollection.com 

拥有自动加额功能的豐隆Touch'n Go Zing卡是连接至您的豐隆信用卡，每当您的豐隆Touch'n Go Zing卡余额低于RM50,它将会自动加额RM100并计入您的豐隆信用卡。欲了解更多详情，请点击此处。

费用/产品声明 -英文

费用/产品声明 -马来文

年费

*需缴纳政府税，如有

常飞旅客奖励

免费飞行。常飞旅客奖励是为我们的豐隆Visa Signature持卡人提供的另一项福利优惠。将您的奖励积分转换至Enrich Miles，兑换免费机票、升级、购物礼券等等。以13,000奖励积分兑换1,000 Enrich Miles，转换至我们的Enrich Miles将能充分发挥您的奖励积分价值。

免费通行环亚机场贵宾室

享有位于马来西亚的环亚机场贵宾室服务

•随行客人可享有高达20％的费用折扣。

•持卡人必须出示有效的豐隆信用卡和登机证才能进入环亚机场贵宾室。

当您使用保险-豐隆商务卡支付您的AIA人寿保险年费交易时，可享有2%现金回扣。

仅适用于非零利率分期付款计划（ZIIP）

让您的购物体验更物超所值！当您使用保险-豐隆商务卡进行零售交易时，将能自动享有0.5%现金回扣。您消费得越多，所获得的奖励就越多。

转换您的AIA人寿保险费付款至12个月零利率分期付款计划，绝对无需手续费，让您可高枕无忧的享受便利。

*超过RM601的保费可转换至12个月零利率分期付款计划（ZIIP）。非常简单，只需致电03 – 7626 8899联络我们。

是的，完全无需缴交年费！您和您的附属卡持有人，在发卡日起45天内刷卡交易至少一次，将自动豁免首年年费。当您使用保险-豐隆商务金卡或白金卡消费至少12次，将能豁免随后的年费。

当您使用豐隆信用卡或扣帐卡时，我们全新的保安功能将让您享有更安全及便捷的网络购物体验。每次当您欲使用豐隆卡进行在线交易时，我们将在付款程序中要求您输入自动发送至您的手机的六位数一次性密码（OTP）以验证您的身份。

您的一次性密码仅限于一次交易，并将在发送的两分钟后失效。因此除了您，没人可以使用您的卡进行在线交易。您只需确保已跟银行注册您当前的手机号码。

若您需要快速获取紧急现金，只需一通电话。请致电我们的豐隆银行客服热线，要求暂时提高您的信用额度或报失您的卡，一般查询等等。我们的客服热线每周七天，每天24小时为您服务。

外币交易

由Visa国际、MasterCard国际或美国运通设定的兑换率，加Visa国际、MasterCard国际或美国运通征收的任何行政费，加上本行收取的1.0%行政费。

马币（RM）交易

由Visa国际、MasterCard国际或美国运通征收的任何行政费。

点击此处查看常见问题

点击此处查看条规

是的，完全无需缴交年费！您和您的附属卡持有人，在发卡日起45天内刷卡交易至少一次，将自动豁免首年年费。当您在12个月内使用豐隆MRCA金卡或白金卡消费至少12次，将能豁免随后的年费。

您能提取高达可用信用额度的90%（视可用数额而定）。您只需致电03-79501188要求预支现金，批准款项将在下一个工作日内转至您的储蓄或来往帐户。

仅为白金持卡人提供的无限次咨询，并以优惠价格特别撰写遗嘱服务。

我们的零利率分期付款计划将能提升您的消费能力，让您尽情享受生活。只需从我们广泛的参与商家中，选择您属意的产品并享有长达48个月，无需利息的灵活简易分期付款计划。

通过豐隆银行‘我的付款计划’随时随地购物并额外顾及您所有的交易，仅需在交易30天内或下一个信用卡结单发出前，视何者为先，致电我们的客服热线选择您想要的分期付款计划，长达36个月。

当您使用豐隆信用卡或扣帐卡时，我们全新的保安功能将让您享有更安全及便捷的网络购物体验。每次当您欲使用豐隆卡进行在线交易时，我们将在付款程序中要求您输入自动发送至您的手机的六位数一次性密码（OTP）以验证您的身份。

 您的一次性密码仅限于一次交易，并将在发送的三分钟后失效。因此除了您，没人可以使用您的卡进行在线交易。您只需确保已跟银行注册您当前的手机号码。

点击此处查看条规 – 英文

点击此处查看条规 – 马来文

永不将您的信用卡置放在不安全的地方，遗留在家里或办公室以免遭人拿走。若您不想使用您的卡，请置放在安全可靠的地方

 别将您的信用卡遗留在汽车的储物箱内，以免遭人盗窃。

别向任何未知方透露个人资料或您的卡资料。

豐隆银行永远不会向您发送电邮或信件，询问您的帐户资料。别向任何人透露您的用户名、密码、保安问题或答案或者密码。您不应该回应类似电邮、信件、网站或电话号码。

永不回复要求您提供信用卡资料的电邮，也别回应要求您游览网站以验证个人（以及信用卡）资料的电邮。

永不在电邮内发送帐户资料，例如帐户号码或密码以免遭截夺。

 对提供信贷服务的电邮保持警惕，许多未经请求的电邮都存有诈欺嫌疑。

注意声称来自银行并要求您“验证”帐户资料的冒名者以确保您受到保护。银行已拥有您的资料，无需另行要求您提供。

当创建密码或验证码时，请勿使用任何可以轻松追踪的内容，例如您的生日日期、身份证号码等等。别将这些密码储存在您的钱包内。

永不在非安全网站上提供您的信用卡资料。

永不通过网络提供您的信用卡资料，除非您正在进行购物交易。

别随卡携带密码或向任何人揭露。

永不签署空白的单据，当您签署单据时，在总额上的空白处划一条线。

别把您的卡借给任何人，您的卡不得转让。

我们再此通知，于2018年1月起，将终止发行豐隆白金商务信用卡年终综合报告。请参阅您的年终信用卡总结（电子账单）以了解您过去12个月的交易。