电子结单
我们鼓励客户选择更快，更安全、方便、容易管理的电子结单。
电子结单的常见问题
1. 什么是电子结单？
电子账单是账户结单的电子版本。 您可以选择直接从HLB Connect下载或者如果您已订阅了电子结单，它将自动发送到您的电邮地址。 若您没有订阅电子账单, 印刷版或书面版的结单还会持续发送给您。
2. 哪里可以查阅电子结单的条款和条件?
电子结单的条款和条件可在此处找到
3. 我是否需要支付电子结单?
不，这个账单服务是免费提供给您的。
4. 哪些类型的丰隆账户具有电子结单服务?
- 信用卡
- 借记卡/ 借记卡-i
- 来往户口 / 来往户口-i (只限私人账户)
- 外币来往户口 / 外币来往户口-i (只限私人账户)
- 储蓄户口 / 储蓄户口-i (只限私人账户)
- 物业贷款 / 物业融资-i
- 汽车贷款 / 汽车融资-i
- 个人贷款 / 个人融资-i
5. 使用电子结单安全吗?
是的，电子结单是安全的，因为您的资料将受密码保护。
6. 我如何注册电子结单?
- 如果您是 HLB Connect 的用户，只需登录 HLB Connect - www.hongleongconnect.my，按照以下步骤查看或下载您的电子结单：-
- 如果您不是 HLB Connect 的用户，请按照以下步骤进行注册：-
- 或致电豐隆联络中心 03-7626 8899
- 或到访任何豐隆银行/ 豐隆伊斯兰银行的分行
7. 如果我现在注册，什么时候可以开始接收电子结单？
您在 HLB Connect 注册 或订阅电子邮件后的下一个账户结单日收到您的第一份电子结单。
8. 我有多长时间可以在HLB Connect查看我的结单？
HLB Connect供查阅和下载的结单期限如下：
账户类型 |
结单发放 |
可供查看的电子结单 |
|---|---|---|
来往户口/来往户口-i (只限私人账户) |
每月 |
最近24个月 + 1个月 (本月) |
外币来往户口 / 外币来往户口-i (只限私人账户) |
每月 |
最近24个月 + 1个月 (本月) |
储蓄户口 / 储蓄户口-i (只限私人账户) |
每月 |
最近24个月 + 1个月 (本月) |
借记卡 / 借记卡-i |
每月 |
最近24个月 |
物业贷款 / 物业融资-i (进度结算 ) |
每月 |
最近24个月 + 1个月 (本月) |
物业贷款 / 物业融资-i (全部支付) |
每半年 |
最近6个记录 |
汽车贷款 / 汽车融资-i |
每年 |
最近3个记录 |
私人贷款 / 私人融资-i |
每年 |
最近3个记录 |
9. 能否保存我的电子结单?
可以，您可以选择查看或保存电子结单，方法是将其下载到您的电子存储设备中。
10. 为什么我无法下载电子结单？
确保您已按照以下步骤关闭我们网站的弹出窗口阻止程序：
注意：不同的网络浏览器的用户界面、设置和所需步骤可能有所不同。
11. 我还会收到我的纸质结单吗?
会，若您没有订阅电子账单, 纸质结单还会持续发送给您。
您可以到HLB Connect查阅或下载的电子结单或订阅电邮结单。
12. 我想在HLB Connect查看我的结单，但不希望通过电邮收到电子结单。 如何取消订阅电邮的传送？
您可以按照以下步骤取消订阅此服务:
主页 > 结单/发票 > 邮件订阅 > 结单订阅 > 取消邮件订阅
电子结单将不会在下一个结单周期发送至您的电子邮件。
13. 在线查阅电子结单需要具备哪些软件或硬体设施?
要在线查看电子结单，您需具备以下:
- 可连接互联网的个人电脑, 平板电脑或手提电脑
- 互联网浏览器 (支持的浏览器类型有Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari 以及 Opera)
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