作为我们持续采取安全防范措施的一部分,以及配合银行业发展大方向,HLB Connect App将启用一项安全功能,保护客户免受恶意软件诈骗。

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注意事项

  1. 创建一个强大的密码,切勿向任何人泄漏您的银行信息。

  2. 进入登录页面后,只有在看到正确的安全图片时才输入密码。

  3. 使用AppAuthorise批准交易之前,请务必检查交易详情,并注意交易提醒。如果您发现未经授权的交易或怀疑您的 HLB Connect已被泄露,请立即激活 Emergency Lock。

  4. 定期检查您的账户余额和结单。如果发现有错误或差异,请立即致电我们。

  5. 确保您的手机操作系统为最新版本,并且只从官方应用程序商店下载应用程序,如 Google Play Store、Apple App Store 和 Huawei AppGallery。

  6. 定期对您的电脑及移动设备进行病毒和恶意软件扫描。 

  7. 不要点击可疑链接,务必核实银行发送的信息的真实性。

  8. 请留意我们分享的安全提示和警告。

  9. 如果您认为自己是诈骗受害者,立即激活紧急锁定以停止 HLB Connect 上的所有未来交易,并致电 03-76268899 寻求帮助。

  10. 欲了解我们如何管理和保护您的个人数据,请阅读我们的隐私声明

从 2024 年 10 月 9 日开始,HLB Connect App将启用一项安全功能,该功能可侦测您的移动设备上是否存在任何潜在的安全威胁,这些威胁可能会使您的移动和网上银行安全面临风险。登录 HLB Connect App后,您将看到一个提示,要求您在设备上允许此安全功能。请点击 “ 继续” 以使用 HLB Connect App。  

 

此安全功能仅侦测恶意软件活动和安全威胁,以便我们能够通知您设备上的潜在风险,并采取预防措施来保护您的账户安全。它不会收集您设备上的任何个人数据或您所安装应用程序的相关信息。 

 

今后,我们可能会加强安全措施,包括在侦测到您的设备存在恶意软件或安全威胁时,限制您使用银行应用程序:

  • 侦测到带有已知恶意软件和屏幕镜像功能的应用程序
  • 当屏幕共享功能在您的设备上激活时

如果安全功能在您的设备中侦测到恶意软件或安全威胁和上述的漏洞,您将收到一条信息,通知您您的设备受到恶意软件威胁。

 

为了保护您的银行账户安全,您需要删除恶意或有风险的应用程序,并关闭设备中可能危及银行安全的某些设置。

移动应用程序需要您的设备提供某些访问权限。


一些应用程序需要某些访问权限才能正常运行。例如,导航应用程序要正常运行,就需要您的地理位置访问权限。有些应用程序可能会要求额外的访问权限,但这些权限可能并不重要,因为它们只是用来改善用户体验,并不会妨碍应用程序执行其关键功能。

 

从官方应用程序商店下载的应用程序会向您提供清晰的解释,说明为什么需要某些访问权限。在决定允许访问权限之前,请仔细阅读并理解说明。

 

如果一个应用程序要求完全控制您的设备或访问它并不需要的敏感信息,这就是一个危险信号。如有疑问,请删除可疑应用程序。

 

定期检查您授予下载到设备上的应用程序的访问权限是一项很好的做法。

留意设备可能感染恶意软件的迹象。

  • 设备运行速度比平时慢

  • 应用程序加载时间更长

  • 电池耗电速度比平时快

  • 设备中有您无法识别的陌生应用程序

  • 数据使用量无故增加

  • 电话费用高于预期

 

虽然这些可能不是您的设备感染恶意软件的确凿迹象,但您可以考虑使用信誉良好的移动安全软件,它可以帮助侦测、提醒您潜在的风险并阻止任何有害应用程序。确保定期更新安全软件。