切换到电子结单！
从2025年3月起，每个存款户口/-i和贷款/融资-i户口的纸质结单
将收取RM2.00的费用。
为什么选择电子账单？
受影响的产品
- 存款户口/-i（基本储蓄户口/-i和基本来往户口/-i除外）
- 房贷/融资-i
- 汽车贷款/融资-i
- 个人贷款/个人融资-i
- ASB融资-i
如何获取您的电子结单
步骤1：注册HLB Connect网络银行服务
步骤2：订阅电子结单
步骤3：下载并查看您的电子结单
纸质结单费豁免标准
如果您属于以下任何一群或符合标准，您可获得纸质结单费用的豁免：
标准 |
豁免类型 |
怎么获得豁免 |
|---|---|---|
18 岁及以下或 60 岁及以上的顾客 |
自动豁免 |
纸质结单费将自动免除。无需采取任何行动。 |
无法获取电子结单的顾客 |
手动豁免申请 |
请在任何HLB/HLISB分行 提交您的申请及理由，或联系丰隆银行互动电话银行 03-7626 8899 （24 小时）。申请需经过审批。 |
残疾顾客 |
如有需要帮助或符合豁免条件，您可以：
- 致电丰隆银行互动电话银行03-76268899（24小时）；或
- 访问我们最近的HLB/HLISB分行
1. 纸质结单费用是什么？
I. 存款户口/-i（基本储蓄户口/-i和基本来往户口/-i除外）
II. 房贷/融资-i
III. 汽车贷款/融资-i
IV. 个人贷款/个人融资-i
V. ASB融资-i
2. 我还会收到纸质结单吗？
是的 ，您仍然会收到纸质结单，但从 2025 年 3 月开始，您收到的每份纸质结单将被收取 RM2.00 的费用，该费用将从您的存款户口/-i里扣除。作为零成本接收结单的替代方法，您可以参考问题 9 中所叙述的步骤来注册HLB Connect网络银行服务以接收电子结单。
同时，对于新客户，您在开设账户存款户口/-i过程中电子结单会自动被注册。如果您选择要退出电子结单注册并开始接收纸质结单，请您造访我们临近的 HLB/HLISB 分行寻求帮助。
3. 如何支付纸质结单费用？
此费用将自动从您现有的存款/-i 和/或贷款/融资-i 户口，于费用和杂项类别中扣除。您也可以直接将付款转入您的相应户口。
4. 我可以获得费用减免/豁免吗？
如果您属于以下任何一群或符合标准，您可获得纸质结单费用的豁免：
标准 |
豁免类型 |
怎么获得豁免 |
|---|---|---|
18 岁及以下或 60 岁及以上的顾客 |
自动豁免 |
纸质结单费将自动免除。无需采取任何行动。 |
无法获取电子结单的顾客 |
手动豁免申请 |
请在任何HLB/HLISB分行 提交您的申请及理由，或联系丰隆银行互动电话银行 03-7626 8899 （24 小时）。申请需经过审批。 |
残疾顾客 |
5. 申请纸质结单费用豁免需要提供哪些信息？
- 全名（根据身份证/护照）
- 申请原因
- OKU 卡Card (如果适用)
6. 如果我的纸质结单费用豁免申请成功的话，它是永久性的吗？
是的，费用豁免是永久性的，除非您改用电子结单，否则您将持续收到纸质结单。
7. 如果我的纸质结单费用豁免申请成功的话，它是永久性的吗？
是的，费用豁免是永久性的，除非您改用电子结单，否则您将持续收到纸质结单。
8. 我是否可以选择无收费的结单？
可以。我们鼓励您转用无收费的电子结单(e-Statement)。请参阅电子结单常见问题以了解更多详情。
9. 如何注册并获取我的电子结单？
- 步骤1：注册HLB Connect网络银行服务
- 步骤2：订阅电子结单
- 步骤3：下载并查看您的电子结单
如有需要帮助或符合豁免条件，您可以：
- 致电丰隆银行互动电话银行03-76268899（24小时）；或
- 访问我们最近的HLB/HLISB分行
10. 如果我现在注册，什么时候可以开始通过电子邮件收到电子结单？
下一个结单起，您将通过注册的电子邮件地址收到第一份电子结单。
11. 我可以保存我的电子结单吗？
可以 - 只需将其下载到您的电子存储设备中即可保存。
12. 我的电子结单在 HLB Connect 网上银行中可以查看和下载多长时间？
您可以在 HLB Connect 网上银行中查看和下载最近 24 个月 + 1 个月（当前月份）的电子结单。